KI übernimmt Kommunikationsaufgaben: Sie schreibt E-Mails, beantwortet Anfragen und spricht in unserem Namen. Manuela Machner und Eliot Mannoia über die Konsequenzen, wenn KI für uns kommuniziert.
KI-generierte Texte, Stimmen und Avatare können in unserem Namen kommunizieren. Das eröffnet neue Möglichkeiten, wirft aber Fragen über Authentizität, Verantwortung und Manipulation auf.
Sprachbarrieren überwinden, rund um die Uhr verfügbar sein und konsistente Kommunikation in großem Maßstab sind echte Vorteile. Besonders für Unternehmen mit internationalem Kundenstamm.
Wenn KI in unserem Namen spricht, ohne dass das transparent ist, entsteht Täuschung. Authentizität und Transparenz sind die Grundbedingungen für ethische KI-Kommunikation.